1. Taraflar
Satıcı: [Ticari unvan / ad soyad (şahıs işletmesinde): bilgi bekleniyor] (MetuSoft Yazılım) — Adres: [Açık adres: bilgi bekleniyor] — Telefon: 0 531 254 71 10 — E-posta: info@metusoft.com.tr — KEP: — — Vergi dairesi / no: [Vergi dairesi: bilgi bekleniyor] / [Vergi kimlik numarası: bilgi bekleniyor] — MERSİS: — — İnternet sitesi: https://metusoft.com.tr
Alıcı: Siparişi veren ve sipariş formunda ad soyad, iletişim ve fatura bilgilerini bildiren kişi. Alıcı bilgileri sipariş kaydında saklanır ve sipariş e-postasında yer alır.
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen yazılım ürünleri ile bunlara bağlı kurulum, hosting ve teknik destek hizmetlerinin satışı ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Teklif formu üzerinden yürütülen özel yazılım geliştirme ve kurumsal proje işleri bu sözleşmenin konusu değildir; bu işler taraflar arasında ayrıca yapılan yazılı sözleşmeye tabidir.
3. Sözleşme konusu ürün ve hizmetler
Sipariş özeti (ürünler, paketler, vergiler dahil toplam tutar, ödeme yöntemi ve teslimat şekli) ödeme sayfasında sepetinize göre burada gösterilir.
Ürünlerin temel nitelikleri, lisans türü ve teknik gereksinimleri ürün sayfasında belirtildiği gibidir. Fiyatlara KDV dahildir.
4. Ödeme
Alıcı, ödemeyi sipariş sırasında seçtiği yöntemle yapar. Kart ödemeleri lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında alınır; kart bilgileri Satıcı'ya iletilmez. Havale/EFT ödemelerinde ödeme, Satıcı'nın banka hesabına geçtiğinde onaylanır. Ödeme onaylanmadan teslimat yapılmaz.
5. Teslimat
Yazılım dosyaları ve kurulum bilgileri, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 3 içinde (ve her durumda 30 günü aşmamak üzere) Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine gönderilerek elektronik ortamda teslim edilir. Teslim durumu Alıcı'nın hesabındaki “Siparişlerim” sayfasında da gösterilir. Fiziksel gönderim yapılmaz. Alan adına lisanslı ürünlerde lisans, Alıcı'nın sepete eklerken bildirdiği alan adı için tanımlanır; yanlış bildirilen alan adının düzeltilmesi için Satıcı ile iletişime geçilir.
Kurulum hizmeti, Alıcı'nın gerekli sunucu erişim bilgilerini iletmesinden sonra yapılır. Hosting ve destek paketleri, pakette belirtilen süre boyunca sunulur. Satıcı, teslimatın engellendiği durumlarda (ör. ödeme onaylanamadı, iletilen e-posta adresi geçersiz) Alıcı'yı bilgilendirir; teslimat yapılamazsa tahsil edilen bedel 14 gün içinde iade edilir.
6. Cayma hakkı
Alıcı tüketici ise, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 gün içinde sözleşmeden cayabilir. Süre, hizmetlerde sözleşmenin kurulduğu gün, elektronik ortamda teslim edilen yazılımlarda teslimatın yapıldığı gün başlar. Cayma bildirimi info@metusoft.com.tr adresine, KEP adresine veya yazılı olarak [Açık adres: bilgi bekleniyor] adresine yapılabilir; Ön Bilgilendirme Formu ekindeki örnek cayma formu kullanılabilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda, cayma süresi içinde tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde ve tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, sipariş sırasında teslimatın ve ifanın cayma süresi içinde başlamasını açıkça talep etmiş ve bu durumda cayma hakkını kaybedeceği konusunda bilgilendirilmiştir. Teslimat veya ifa başlamadan önce cayma hakkı kullanılabilir.
Cayma hâlinde Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği tüm bedelleri, Alıcı'nın ödemede kullandığı araçla ve Alıcı'ya masraf yüklemeden iade eder.
7. Ayıplı ifa ve teknik destek
Teslim edilen yazılımın ürün sayfasında belirtilen özellikleri taşımaması veya teknik bir hata içermesi hâlinde Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik hakları (ayıbın giderilmesi, bedel indirimi, sözleşmeden dönme vb.) saklıdır. Satıcı, bildirilen hatayı inceleyerek gidermek için destek sağlar. Teknik destek, ürün sayfasında ve seçilen destek paketinde belirtilen kapsamla sınırlıdır; kişiye özel geliştirme ve tasarım değişiklikleri destek kapsamında değildir.
8. Lisans ve fikri mülkiyet
Satın alınan yazılımın kullanım hakları, sitede yayımlanan Yazılım Lisans ve Kullanım Şartları ile ürün sayfasındaki lisans bilgisine göre belirlenir. Bu belgelerde açıkça devredilmeyen hiçbir hak Alıcı'ya geçmiş sayılmaz.
9. Alıcı'nın beyanları
Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup onayladığını, ürün sayfasındaki nitelikleri ve teknik gereksinimleri incelediğini ve sipariş formuna doğru bilgi yazdığını kabul eder.
10. Uyuşmazlıklar
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri yetkilidir. Alıcı'nın tüketici olmadığı satışlarda Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.
11. Yürürlük
Alıcı'nın siparişi onaylamasıyla bu sözleşme kurulur. Sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formu'nun onaylanan metni sipariş numarasıyla birlikte saklanır ve sipariş e-postasıyla Alıcı'ya gönderilir.